В условиях конкуренции особенно важным является качество предоставляемой услуги, а также тарифная и процентная политика, индивидуальный подход к клиенту. В мае 2008 года Банк снизил тарифы за открытие и ведение счета, переоформление документов в юридическом деле клиента, выдачу наличных денежных средств предпринимателям, установку системы «Клиент-Сбербанк». Уже на протяжении нескольких лет тарифы Восточно-Сибирского банка СБ РФ являются ориентиром для других коммерческих банков региона.
Следующим шагом в направлении совершенствования тарифной политики станет создание комплексных тарифов для групп клиентов.
Расчетно-кассовое обслуживание.
Существенным конкурентным преимуществом Восточно-Сибирского банка при организации расчетов клиентов остается наличие масштабной филиальной сети, интегрированной в единую расчетную сеть Сбербанка России. Собственная расчетная система обеспечивает межрегиональные расчеты в режиме реального времени.
Для расчетов через корреспондентские счета Банка России Восточно-Сибирский банк Сбербанка России открыт корреспондентский счет №30101810800000000627 в ГРКЦ ГУ Банка России по Красноярскому краю. Банковский индивидуальный код (БИК) Красноярского филиала Восточно-Сибирский банк Сбербанка России № 040407627.
Также Восточно-Сибирским банком Сбербанка России установлены корреспондентские отношения с рядом красноярских банков: Внешторгбанком, ОАО «Енисейский Объединенный Банк», ОАО «Банк Кедр», ООО КБ «СТРОМКОМБАНК».
В территориальном расчетном центре Восточно-Сибирского банка для ускорения расчетов открыты счета межфилиальных расчетов всем отделениям Сбербанка на территории Красноярского края, Республики Хакассия, Тыва. Круглосуточный режим работы расчетного центра и четкая организация работы расчетной системы обеспечивают исполнение платежей в сроки, установленные законодательством.
Для клиентов, ориентированных на внешний рынок Сбербанк России предлагает широкую сеть корреспондентских отношений в зарубежных странах и странах СНГ.
В области осуществления безналичных расчетов Восточно-Сибирский Банк Сбербанка России оказывает следующие виды услуг:
- все виды денежных расчетов: банковский перевод, инкассо, аккредитив, выдача гарантий;
- осуществление платежей через систему прямых расчетов, а также иногородних платежей банкам — корреспондентам — в течение одного дня;
- осуществление международных расчетов через систему SWIFT;
- выдача и обслуживание пластиковых карточек СБЕРКАРТ;
- предоставление клиенту возможности управлять счетом из своего офиса посредством системы «Клиент-Сбербанк»;
- информационная голосовая банковская система.
- предоставление пластиковых карточек физическим и юридическим
лицам: зарплатные карточки, установка терминалов и банкоматов в торговых точках кредитные карточки в рублях и долларах США.
Развитие расчетной системы Банка подчинено задачам сохранения и расширения доли Банка на рынке расчетов населения и юридических лиц посредством совершенствования качества расчетно-кассового обслуживания клиентов Банка, предложения возможностей проведения платежей клиентам других коммерческих банков.
крдит краткосрочный банковский
Рисунок 1- Региональная структура платежей проведенных через Восточно-Сибирский банк Сбербанк России в 2008г.,%
Таким образом, в 2008 году основная часть платежей была проведена Восточно-Сибирским банком Сбербанка России в пределах обслуживаемого им региона. За пределы региона было отправлено 35 2 % от общего объема платежей.
Кредитование.Кредитную политику Банка определяют реальные сдвиги к улучшению в развитии экономики.
Ориентируясь на многообразие потребностей клиентов, Восточно-Сибирский банк Сбербанка России осуществлял различные виды кредитования предприятий и организаций всех отраслей экономики. Предложен широкий спектр режимов кредитования: кредитные линии, вексельные кредиты, овердрафтные кредиты, кредитование экспортно-импортных операций, инвестиционное кредитование. Развивались услуги по предоставлению банковских гарантий. Всего в 2009 году в экономику региона Восточно-Сибирский банк вложил более 27,7 млрд. руб. и 29,3 млн. долларов США. В 2008 году Банк вложил в экономику более 8,3 млн. рублей.
